Con el objetivo de dar una mejor atención a los reportes de fuga, autoridades de la Junta de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento de Irapuato (Japami), invitan a las y los usuarios a reportar fugas que se encuentren en calles y vialidades principales.
Los reportes pueden hacerse al marcar a la línea telefónica 073, al entrar a la página web www.japami.gob.mx y en las redes sociales oficiales de la Junta de Agua y en los perfiles de Facebook y X.
La persona que reporta debe proporcionar el domicilio exacto, con datos como la calle y número oficial; indicar si la fuga es en banqueta, arroyo vehicular o medidor, posterior a ello, se le proporcionará un número de folio con el que queda registrado su reporte.
Cada reporte es registrado por el tipo de falla que presenta, entre ellas: fuga en banqueta, cuando el agua brota de la banqueta o a nivel de guarnición; fuga en arroyo vehicular, cuando la falla se presenta en medio de la calle y, fuga en medidor, cuando la falla es en la tubería y accesorios del medidor.
Al proporcionar estos datos, el usuario debe solicitar su número de folio, que será el comprobante de que se registró el reporte y con el que puede dar seguimiento en la página web y en el 073 de Aquatel.
Es importante que se proporcionen los datos solicitados ya que, de esta manera, se registrará el folio y se enviará al área correspondiente.
